ما هي الخدمات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence AI للحفلات، وهل سيغير تجربة الترفيه.
يُعتبر الترفيه والحفلات من المجالات التي برع فيها الذكاء الاصطناعي وقدمت لها خدمات متميزة، ونذكر منها إقامة الحفلات والمناسبات، وتنظيم الفعاليات من الألف إلى الياء.
بالإضافة إلى ذلك ساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة من يحضرون تلك الحفلات وابتكار طرق جديدة لتفاعلهم مع الترفيه. وسوف نتناول اليوم مسألة دخول الذكاء الاصطناعي إلى عالم الترفيه والحفلات.
تنظيم الحفلات باستخدام الذكاء الاصطناعي
1. التخطيط والتنظيم
هناك مثل أمريكي يقول: إن فشلك في التخطيط هو خطتك للفشل Fail to Plan is a Plan to Fail. ومن هذا المنطلق، فإن التخطيط لأي أمر يُعتبر مسألة حاسمة وحيوية في نجاح أو فشل هذا الأمر.
ويساهم الذكاء الاصطناعي في موضوع التخطيط للحفلات. وذلك بجعل الأمر أكثر سلاسة وبساطة. كونه يعتمد على أدوات تخطيط ذكية وقادرة على تحليل البيانات، وتوقع الاحتياجات اللوجستية اللازمة لإقامة الحفل.
• تحليل البيانات
باطلاعه على البيانات والمعلومات التي تم تحقيقها في حفلات سابقة، يستطيع الذكاء الاصطناعي التنبؤ بأفضل التواريخ من السنة لإجراء الحفلات. فضلاً عن التواقيت الأفضل والتي يستقيها كلها مما يفضله الجمهور وما حصل في حفلات سابقة.
• التنبؤ بالاحتياجات
كما يمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً وكنتيجة لتحليل بيانات الحفلات السابقة أن يتوقع عدد الحضور وماهية الطعام الذي يفضلونه. بالإضافة لمعرفة أي قاعة هي الأنسب لعقد ذلك الحفل، وكم هو عدد المقاعد الذي يجب أن يتوفر في تلك القاعة. حيث تُسهم كل العوامل مجتمعة في تخفيض التكاليف وتوفير الوقت.
2. إدارة التذاكر والحجوزات
سمعنا الكثير عن حفلات أو مناسبات أو حتى مباريات تم فيها بيع التذاكر ضمن أوقات قياسية، وحفلات ومناسبات أخرى لم تستطع تحقيق مبيعات مهمة. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي في إدارة التذاكر والحجوزات.
• التخصيص الشخصي
أصبح بإمكان الذكاء الاصطناعي التخصص في تقديم خدمات الحجز. وذلك بناءً على ما يفضله الأشخاص. ويكون ذلك مثل أرقام معينة أوأماكن محددة للمقاعد، أو عبر تقديم عروض ترويجية خاصة، معتمداً على تاريخ الحضور.
• التنبؤ بالحضور
من خلال اطلاعه على تفاعلات الجمهور على مواقع التوصل الاجتماعي والصفحات الخاصة بانطباعات الجمهور، يستطيع الذكاء الاصطناعي توقع نسبة حضور الحفل. الأمر الذي يساعد المنظمين على تحقيق تخطيط اوجستي فعال.
تحسين تجربة الحضور باستخدام الذكاء الاصطناعي
1. الترفيه الذكي
تم تسمية الترفيه الذكي لأنه يتمكن من معرفة تفضيلات الجمهور. وبالتالي فهو يقدم لهم محتوىً يتناسب تماماً مع تلك التفضيلات. ونذكر من ذلك على سبيل المثال:
• تخصيص قوائم الأغاني
يقدم الذكاء الاصطناعي خدمة متميزة للمغني أو المطرب الذي يُحيي الحفل، وذلك باطلاعه على قائمة الأغاني التي يفضلها الجمهور. الأمر الذي يمنحه فرصة لتقديم ما يرغبون به. وبنفس الوقت يفسح له المجال لتقديم جديده ضمن الحفل.
• الفنانون الافتراضيون
مع تنوع الأذواق وكثرتها، فإن من يستمع إلى الأغاني القديمة التي يؤديها عمالقة الطرب باتوا أقل من السابق بنسبة كبيرة. ويفضل الكثير من أبناء هذا الجيل الأغاني الحديثة، أو حتى المغنين الافتراضيين الذين يؤدون أغاني مكتوبة وملحنة من قبل الذكاء الاصطناعي بنفسه.
2. التفاعل والتواصل
كثيراً ما نسمع أو نقرأ عن “ترند Trend” أو موضة تدرج بين الجمهور. حيث يُسهم هنا الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تحسين درجات تواصل الجمهور فيما بين بعضهم البعض، فضلاً عن التواصل الفعال أيضاً بين منظمي الحفل والحضور. وسوف نتناول الآن العوامل والتقنيات التي تنشط عمليات التواصل المذكورة.
• روبوتات الدردشة
يقوم روبوت الدردشة بالتفاعل مع الجمهور والإجابة على كافة تساؤلاتهم واستفسارتهم دون كلل أو ملل لأنه بالنتيجة عبارة عن آلة لا تعرف التعب وليس لديها انفعالات عاطفية. وهذا ما يعزز من تجربة الجمهور ويرفع نسبة الرضا لديهم.
• تحليل المشاعر
ويتمكن الذكاء الاصطناعي أيضاً بتحليل مشاعر الجمهور وانطباعتهم الرئيسية والطاغية على حفل معين. وذلك من خلال رصده للكم الهائل لتفاعلات الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل تلك التفاعلات بسرعة ودقة لتكون دليله في تقديم التحسينات اللازمة والتي يجب أن تكون فورية.
الأمن والسلامة
مع الأعداد الكبيرة من الجمهور الذين يحضرون الحفلات والمناسبات فإن موضوع أمنهم وسلامتهم هو أمر في ذو أولوية عالية جداً لأن أي اختراق أمني لهم (هجوم أو إطلاق رصاص) سيكون له تداعيات كارثية بسبب التجمهر. وسوف نستعرض الآن كيف يتمكن الذكاء الاصطناعي من ضبط الأمن وتحقيق السلامة
• الكشف عن التهديدات
باستخدام تقنيات التعليم العميق يمكن للذكاء الاصطناعي وبالتعاون مع كاميرات المراقبة الموجودة في مكان الحفل رصد أي وجوده مشبوهة أو نشاطات غير اعتيادية. ليقوم بتنبيه المنظمين والجهات المختصة بشكل فوري عن أي تهديد محتمل.
• إدارة الحشود
كما يساهم الذكاء الاصطناعي بدراسة وتحليل تحرك الحشود قبل الدخول إلى الحفل وخلال الحفل وحتى أثناء الخروج منه. وبالتالي تقديم مساعدات جليلية في توجيه الحشود بطريقة تضمن راحتهم وسلامتهم. كونه بات مطلعاً على الأماكن المتوقعة للاختناقات والازدحام.
التسويق والترويج باستخدام الذكاء الاصطناعي
1. استهداف الجمهور
لكل نوع من الحفلات او المغنين جمهور مخصص يختلف عن جمهور الحفلات أو المغنين الآخرين. فمن يحضر حفلاً لكاظم الساهر على سبيل المثال قد لا يروقه حفل للمطرب الجديد المسمى الشامي. وهنا يتدخل الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الديموغرافية والسلوكية لدى الجمهور لتحديد الفئات والأعمار الأكثر اهتماماً بالمناسبة أو الحفلة.
• التسويق المخصص
يقوم الذكاء الاصطناعي بناءً على ما ذكرناه من تحليل للبيانات الديموغرافية ببناء وتنفيذ حملات تسويقية مخصصة تستهدف الجمهور المناسب لكل حفل أو مغني. وهذا ما يجعل عملية الترويج أكثر فعالية وتُؤتي ثمارها في المكان الصحيح بدقة.
• تحليل الاتجاهات
ومن خلال رصده لتفاعلات الجمهور وانطاباعاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يتمكن الذكاء الاصطناعي من تحليل الاتجاهات الرائجة في الحفلات وأنواع الأغاني المفضلة فيها.
2. تحليل العائد على الاستثمار
يقوم الذكاء الاصطناعي بتقديم دراسة جدوى اقتصادية سريعة للمتعهد أو المقاول أو الجهة التي ستمول الحفل. ويُظهر له فيها العائد المتوقع على استثماره هذا، من خلال الحملات التسويقية التي يقوم بها تحضيراً للمناسبات والحفلات.
• تحليل الأداء
يتمكن الذكاء الاصطناعي من تحليل نتائج الإقبال على الحفلات السابقة فضلاً عن نتائج تجاوب الجمهور مع الحملات التسويقية التي تسبقها. وبالتالي يمكنه تحديد مدى نجاح أو فشل الحفل.
• التنبؤ بالعائدات
طالما أن هناك مستثمراً يوظف مالاً، فإن أكثر ما يهمه هو العائدات التي سيحصل عليها نتيجة إقامة هذا الحفل أو المناسبة. وهنا، يقدم له الذكاء الاصطناعي توقعاً على العائدات والذي يكون مستنبطاً من الحفلات والمناسبات السابقة الأمر الذي يجعله يتخذ قراراً استثمارياً دقيقاً.
وختاماً، يقدم الذكاء الاصطناعي خدمات كبيرة ومتميزة لصناعة الترفيه وخاصة فيما يتعلق بموضوع إقامة الحفلات والمناسبات. وذلك بدءاً بالتخطيط الدقيق لتلك الحفلات وتوقع أعمار وفئات الجمهور المستهدف، ومن ثم تحضير حملات ترويجية تساهم في زيادة الإقبال على الحفل. كما أنه يقدم إضاءات للمستثمر بخصوص العائد المالي المتوقع.
